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Devoluciones
Vendedores profesionales

Volver a poner los artículos a la venta

Si has comprado el artículo a un vendedor profesional, tienes la opción de volver a ponerlo a la venta. Si lo haces dentro de los 14 días posteriores a su recepción, es gratis y no tendrás que pagar una comisión.

Para volver a publicar el artículo, simplemente inicia sesión en thevintagebar.com y ve a Mi cuenta/Mis pedidos . Tendrás que encontrar el artículo que quieres volver a publicar y hacer clic en Detalles del pedido. Si el artículo cumple los requisitos para volver a ser publicado, podrás hacer clic en el botón Volver a publicar y seguir las instrucciones.

Al hacer clic en este botón, volverás a publicar el artículo por el mismo precio, utilizando la misma descripción y las mismas fotos.

Devolución

También puedes devolver el artículo si se lo compras a un vendedor profesional. Tiene que devolverse dentro de los 14 días posteriores a su recepción, y debe estar sin usar y sin daños, así como tener puesta la etiqueta del control de calidad.

Para devolver tu artículo, tienes que enviarlo a la siguiente dirección:

The Vintage Bar ApS
Prags Boulevard 49A
2300 Copenhagen
Denmark

Te informamos que una vez que tu paquete haya llegado a nuestras instalaciones, será revisado por nuestro equipo de control de calidad. Una vez que se apruebe el artículo, emitiremos un reembolso a tu cuenta. A continuación, recibirás un correo electrónico con respecto a la devolución.

El reembolso aparecerá en tu cuenta bancaria en un plazo de 10 días hábiles. El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para efectuar el pedido.

Puedes generar una etiqueta de devolución automática siguiendo estos pasos:

  1. 1. Inicia sesión en tu cuenta: www.thevintagebar.com
  2. 2. En "Mi cuenta", accede a "Mis pedidos"
  3. 3. Selecciona "Detalles del pedido" junto al pedido que deseas devolver
  4. 4. Selecciona "Devolver"

Si sigues estos pasos, te enviaremos una etiqueta por correo electrónico.

Eres responsable de cubrir los gastos de envío de tu devolución, así como del paquete hasta que lo recibamos en nuestra oficina de Copenhague.

Vendedores particulares

Volver a poner los artículos a la venta

Si has comprado el artículo a un vendedor particular, tienes la opción de volver a ponerlo a la venta. Si lo haces en un plazo de 72 horas desde la recepción, es gratis y no tendrás que pagar una comisión.

Para volver a publicar el artículo, simplemente inicia sesión en thevintagebar.com y ve a Mi cuenta/Mis pedidos . Tendrás que encontrar el artículo que quieres volver a publicar y hacer clic en Detalles del pedido. Si el artículo cumple los requisitos para volver a ser publicado, podrás hacer clic en el botón Volver a publicar y seguir las instrucciones.

Al hacer clic en este botón, volverás a publicar el artículo por el mismo precio, utilizando la misma descripción y las mismas fotos.

Reembolsos

Si has devuelto un artículo comprado a un vendedor profesional en un plazo de 14 días, puedes obtener un reembolso completo. Esto también se aplica si tu pedido ha sido cancelado.

Si has utilizado una etiqueta de envío prepagada, obtendrás un código de seguimiento para saber cuándo recibimos el artículo. El reembolso aparecerá en tu cuenta bancaria en un plazo de 10 días hábiles a partir de entonces, y se realizará en el mismo método de pago utilizado para efectuar el pedido.

(Para hacer un seguimiento de tu devolución, ve a www.dhl.com y realiza un seguimiento del paquete utilizando el código Waybill en la etiqueta de envío).

Política de devoluciones para regalos

¿No te gusta tu regalo? Cámbialo por otra cosa o devuélvelo en cambio de crédito de la tienda.

Ponte en contacto con nuestro equipo de Community Care en contact@thevintagebar.com y resolveremos la cuestión.